80 प्रतिशत ग्रामीण महिलाओं ने सोशल मीडिया को बनाया बिजनेस आधार

Nasscom Foundation और LEAD at Krea University ने मिलकर एक रिपोर्ट लॉन्च की है. इस रिपोर्ट का शीर्षक है — “डिजिटल डिविडेंड: ग्रामीण भारत में महिला उद्यमियों द्वारा सोशल कॉमर्स के उपयोग को समझना”. यह रिपोर्ट ग्रामीण महिला उद्यमियों के लिए डिजिटल टूल और सोशल कॉमर्स को अपनाने में चुनौतियों और अवसरों की पड़ताल करती है. यह उनके बिजनेस को समर्थन देने और उन्हें बढ़ाने के लिए कार्रवाई योग्य सिफारिशें भी पेश करती है. यह रिपोर्ट ग्रामीण महिलाओं के नेतृत्व वाले व्यवसायों, विशेष रूप से कृषि और संबद्ध सेवाओं, हथकरघा और हस्तशिल्प, और विनिर्माण, प्रसंस्करण और खुदरा बिक्री पर टेक्नोलॉजी के परिवर्तनकारी प्रभाव को भी प्रदर्शित करती है. एक प्रेस बयान के अनुसार, इस रिपोर्ट का उद्देश्य महिला उद्यमियों को प्रभावित करने वाले समकालीन कारकों की जांच करना है, जिसमें इस बात पर ध्यान केंद्रित किया गया है कि टेक्नोलॉजी — विशेष रूप से सोशल कॉमर्स — उनकी व्यावसायिक गतिविधियों को कैसे प्रभावित कर सकती है. यह रिपोर्ट भारत भर के 24 जिलों की 792 महिला उद्यमियों (15-60 वर्ष) के सर्वे पर आधारित है, जिसमें 18 आकांक्षी जिले शामिल हैं

, जो एक विविध जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल का प्रतिनिधित्व करते हैं. प्रतिभागियों से उनकी सामाजिक-आर्थिक पृष्ठभूमि, डिजिटल तत्परता, वित्तीय पहुंच और सोशल कॉमर्स के उपयोग के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सर्वे किया गया. रिपोर्ट के कुछ मुख्य निष्कर्ष इस प्रकार हैं: 44% उत्तरदाताओं ने सोशल मीडिया इंटरफ़ेस से परिचित होने और सरलता, तथा जीएसटी से संबंधित जटिलताओं से बचने जैसे कारकों के कारण अपने बिजनेस पर सोशल कॉमर्स के प्रभाव से संतुष्टि व्यक्त की. 71% महिलाओं ने इसे व्यवसाय वृद्धि में सहायक पाया तथा 80% से अधिक ने इसका उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया. इसके बावजूद, केवल 17.6% ग्राहक और ऑर्डर मैनेज करने के लिए डिजिटल टूल का उपयोग करती हैं, जो परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए डिजिटल को अपनाने के अवसर को दर्शाता है. 83.2% महिला उद्यमी मुख्य रूप से ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती हैं. हालाँकि, 82.3% अभी भी सीमित डिजिटल परिचितता (23%) और असंगत नेटवर्क उपलब्धता (23.6%) जैसे कारकों के कारण पारंपरिक ऑफ़लाइन बिक्री विधियों पर बहुत अधिक निर्भर हैं. बिजनेस करने वाली महिलाओं के बीच स्मार्टफ़ोन अत्यधिक सुलभ हो गए हैं, 79.5% महिलाओं के पास अपने डिवाइस हैं और 20.5% परिवार के सदस्यों के माध्यम से उनका उपयोग करती हैं. केवल 34.5% महिला उद्यमियों को डिजिटल एकीकरण के लिए सरकारी योजनाओं की जानकारी है, जो संचार प्रयासों को मजबूत करने और शेष 65.5% को मूल्यवान संसाधनों से जोड़ने के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर प्रस्तुत करता है, जिससे अधिक विकास और सशक्तिकरण संभव हो सकेगा.

रिपोर्ट यह भी बताती है कि डिजिटल अपस्किलिंग कार्यक्रम, सुलभ प्रशिक्षण केंद्र, वित्तीय संसाधनों तक बेहतर पहुँच और एक समग्र दृष्टिकोण महिला उद्यमी उपक्रमों को बढ़ा सकता है और ग्रामीण महिला उद्यमियों के बीच सोशल कॉमर्स को बढ़ावा दे सकता है. यह रिपोर्ट इस बात पर भी प्रकाश डालती है कि सुव्यवस्थित व्यवसाय पंजीकरण, फाइनेंस तक बेहतर पहुँच और लक्षित व्यावसायिक प्रशिक्षण — विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में आवश्यक कदम हैं. निष्कर्षों पर टिप्पणी करते हुए, Nasscom Foundation के डायरेक्टर रोस्टो रावनन (Rostow Ravanan) ने कहा, “यह रिपोर्ट हितधारकों के लिए डिजिटल विभाजन को पाटने, अंततः स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं को मजबूत करने और भारत की ग्रामीण महिला उद्यमियों के लिए सामाजिक-आर्थिक समानता को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए एक ब्लूप्रिंट का काम करती है.” LEAD at Krea University की एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर शेरोन बुटेउ (Sharon Buteau) ने कहा, “

आज, ग्रामीण भारत में अपने घर से क्राफ्ट बिजनेस चलाने वाली एक महिला भौगोलिक बाधाओं को पार करते हुए और बिचौलियों की भूमिका को कम करते हुए, एक विशाल और विविध ग्राहक वर्ग को प्रोडक्ट दिखा सकती है. हालाँकि, हम पाते हैं कि टेक्नोलॉजी तक पहुँच शायद ही कभी तटस्थ होती है. डिजिटल और सोशल कॉमर्स में महिला उद्यमियों को सशक्त बनाने और उनका समर्थन करने वाली रणनीतियाँ तैयार करने के लिए इन चुनौतियों को समझना महत्वपूर्ण है.” 

 

Rekha Balakrishnan